Gizlilik politikası

1. Veri sorumlusu

Finvenum Group (şahıs işletmesi)
Y-tunnus 3568372-9
c/o Mäklöörinkatu 5 A 3, 15240 Lahti, Finlandiya
E-posta: support@finvenum.com

Gizlilikle ilgili tüm soru ve taleplerinizi aynı adrese gönderebilirsiniz.

2. Hangi verileri işliyoruz

• İletişim talepleri: Bize iletişim formu veya e-posta ile mesaj gönderdiğinizde adınızı, e-posta adresinizi, mesajınızın içeriğini, seçtiğiniz konu ve yanıt dilini ve paylaşmayı seçtiğiniz diğer bilgileri (ör. şirket adınız veya telefon numaranız) işleriz. Formda şirket adı ve telefon numarası isteğe bağlıdır.
• Form spam koruması: Form, gönderenin otomatik bir program değil gerçek bir kişi olduğunu doğrulayan Cloudflare Turnstile hizmetini kullanır. Bunun için Turnstile IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve bağlantının teknik parmak izi (TLS fingerprint) gibi teknik verileri işler. IP adresinizi bu kontrol için Cloudflare’e iletiriz, ancak saklamayız.
• Müşteriler: Müşterimiz olursanız sözleşme, faturalandırma ve muhasebe için gerekli verileri işleriz.
• Teknik site verileri: Siteyi açtığınızda hizmet sağlayıcımız Cloudflare, siteyi sunmak ve saldırılara karşı korumak için IP adresi ve tarayıcı bilgileri gibi teknik verileri işler.

Şu anda ziyaretçi takibi, reklam veya pazarlama çerezleri kullanmıyoruz.

3. İşleme amacı ve hukuki dayanak

Amaç	Hukuki dayanak (AB Genel Veri Koruma Tüzüğü, Madde 6)
Taleplere yanıt vermek ve teklif hazırlamak	Meşru menfaat ve sözleşme öncesi adımlar
Formu spam ve kötüye kullanıma karşı korumak	Meşru menfaat
Müşteri sözleşmesini yürütmek	Sözleşme
Faturalandırma ve muhasebe	Yasal yükümlülük
Siteyi sunmak ve korumak	Meşru menfaat

4. Verileri ne kadar süre saklıyoruz

• Form aracılığıyla gönderdiğiniz mesaj, e-posta hizmeti Resend üzerinden e-postamıza iletilir. Sitenin kendisi form verisi saklamaz.
• Resend iletilen mesajları ve kayıtlarını 30 gün saklar, ardından silinir.
• Müşteri ilişkisine dönüşmeyen talepler en geç 12 ay içinde silinir.
• Müşteri verileri, müşteri ilişkisi boyunca ve sonrasında yasanın gerektirdiği süre boyunca saklanır. Muhasebe kayıtları Finlandiya Muhasebe Kanunu’na göre, genellikle 6–10 yıl saklanır.
• Cloudflare’in teknik kayıtları ve Turnstile kontrol verileri sağlayıcının kendi uygulamalarına göre saklanır.

5. Veriler kimlerle paylaşılıyor

Verilerinizi satmıyor ve pazarlama amacıyla paylaşmıyoruz. Verileri bizim adımıza işleyen güvenilir hizmet sağlayıcılar kullanıyoruz:

• Google (Google Workspace): e-posta
• Cloudflare: sitenin yayınlanması ve güvenliği ile form spam koruması (Turnstile)
• Resend (Plus Five Five, Inc.): form mesajlarının e-postamıza iletilmesi
• Muhasebeci: müşterilerin fatura ve muhasebe verileri

Turnstile kapsamında Cloudflare esas olarak bizim adımıza (veri işleyen olarak) hareket eder. Ayrıca Cloudflare aynı teknik verileri bot tespitini geliştirmek için kendi amaçlarıyla (veri sorumlusu olarak) kullanır. Daha fazla bilgi: Turnstile Privacy Addendum.

Yasanın gerektirdiği durumlarda veriler resmî makamlara iletilebilir.

6. AB ve AEA dışına aktarım

Google, Cloudflare ve Resend ABD şirketleridir; bu nedenle veriler AB ve AEA dışında da işlenebilir. Resend form mesajlarını Amerika Birleşik Devletleri’nde saklar. Üç şirket de AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi’ne (Data Privacy Framework) dahildir ve gerektiğinde aktarımlar Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddelerine dayanır.

7. Haklarınız

Şu haklara sahipsiniz:

• hakkınızda hangi verileri işlediğimizi öğrenmek
• yanlış verilerin düzeltilmesini istemek
• verilerinizin silinmesini istemek
• işlemenin kısıtlanmasını istemek
• meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etmek
• bize verdiğiniz verileri makinece okunabilir biçimde almak

Talebinizi support@finvenum.com adresine gönderin. En geç bir ay içinde yanıt veririz.

8. Şikâyet hakkı

Verilerinizi hukuka aykırı işlediğimizi düşünüyorsanız Finlandiya Veri Koruma Ombudsmanlığı’na (tietosuoja.fi/en) şikâyette bulunabilirsiniz.

9. Güvenlik

Sitede veritabanı yoktur. İletişim formundaki bilgiler şifreli olarak bir e-posta hizmeti üzerinden e-postamıza iletilir ve sitenin kendisi bunları saklamaz. Siteye bağlantı şifrelidir (HTTPS). Verileri uygun teknik ve organizasyonel önlemlerle koruyoruz.

10. Otomatik karar verme

Hukuki veya benzer şekilde önemli sonuçlar doğuran otomatik kararlar vermiyor ve kullanıcıların profilini çıkarmıyoruz. Turnstile kontrolü otomatiktir, ancak tek görevi spam’i engellemektir. Form sizin için çalışmazsa bize support@finvenum.com adresinden e-posta gönderebilirsiniz.

11. Değişiklikler

Çalışma şeklimiz değiştiğinde, örneğin yeni hizmetler eklediğimizde bu politikayı güncelleriz. Son güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır.